Question 1

Bruker dere originaldeler eller aftermarket-deler?

Accepted Answer

Vi tilbyr både originale Apple deler og nøye utvalgte ikke originale deler. Du velger selv hvilket alternativ som passer best for dine behov og ditt budsjett.

Prisene i prislisten gjelder ikke originale deler. Disse delene er valgt ut for å gi god ytelse, stabil funksjon og høy pålitelighet til en lavere pris enn originale Apple deler.

Ønsker du originale Apple deler, bestiller vi riktig komponent spesielt til din enhet. Normal leveringstid er tre til fem virkedager.

Vi kan bestille originale komponenter til iPhone, iPad, MacBook og Apple Watch. Dette inkluderer blant annet skjermer, kameraer, høyttalere, Face ID komponenter, bakglass, ladeporter og andre reservedeler.

Question 2

Hva slags skjermer bruker dere ved skjermbytte?

Accepted Answer

Alle priser for skjermbytte i prislisten gjelder skjermbytte med høykvalitets Soft OLED-skjermer for iPhone 12 og nyere modeller.

Question 3

Hvor lang garanti får jeg på reparasjonen?

Accepted Answer

Vi gir 1 års garanti på alle våre reparasjoner, med unntak av skader som følge av fall, klemming, OLED-skader eller vannskader. Garantien dekker kun delene vi har byttet ut, ikke enhetens øvrige komponenter.

Question 4

Trenger dere tilgang til enheten eller opplåsingskoden?

Accepted Answer

Vi prioriterer datasikkerheten din høyt. I 95% av tilfellene trenger vi verken tilgang til enheten eller koden din, og vi ønsker heller ikke at du oppgir den til oss. Skulle det oppstå en situasjon der vi trenger tilgang, konsulterer vi alltid deg først.

Question 5

Hva bør jeg gjøre før jeg leverer inn enheten til reparasjon?

Accepted Answer

Vi anbefaler på det sterkeste at du tar en sikkerhetskopi av enheten før service, fjerner SIM-kortet, og leverer enheten uten lader eller annet tilbehør. Vi anbefaler også at du deaktiverer «Finn iPhone» (Innstillinger → trykk på navnet ditt → Finn → Finn iPhone) dersom mulig — dette er ikke et krav, men kan forenkle og fremskynde reparasjonen. Sikkerhetskopiering er ditt eget ansvar; reparasjonsgarantien dekker enheten og komponentene, ikke data lagret på den.

Question 6

Vil telefonen min bli vanntett etter reparasjonen?

Accepted Answer

Nei. Nesten ingen telefoner markedsføres som vanntette, kun vannbestandige, og denne bestandigheten kan svekkes etter en reparasjon eller over tid. Ved hver reparasjon installerer vi alltid en ny skjermpakning for best mulig tetting, men etter 10 år i bransjen ser vi at selv nye telefoner kan ta inn vann — bruk, fall og slitasje kan skape små ujevnheter i rammen som slipper vann inn.

Question 7

Kan jeg få reparasjonen samme dag?

Accepted Answer

Ja, mange reparasjoner er ferdig samme dag når du booker time på forhånd og benytter aftermarket-deler. Originaldeler tar normalt 3-5 virkedager å få inn.

Question 8

Kan jeg få en skadevurdering til forsikringen?

Accepted Answer

Ja, vi utfører profesjonelle skadevurderinger som kan brukes i forsikringssaker.

Question 9

Hvordan repareres bakglasset på iPhone-modeller der det ikke kan byttes direkte?

Accepted Answer

De fleste iPhone-modeller før iPhone 14 Pro (bortsett fra iPhone 14 og 14 Plus) er ikke designet av Apple for at bakglasset skal kunne byttes separat. Vi bruker derfor en spesialisert lasermaskin for å fjerne det gamle glasset skånsomt, og monterer deretter et aftermarket-glass — det eneste alternativet for denne typen reparasjon. Av tekniske årsaker er dette glasset ca. 0,5 mm mindre enn originalen, så vi legger en nøye forsegling rundt bakglasset og kameramodulen for best mulig tetthet. På enkelte farger, som lilla på iPhone 14 Pro, kan fargen fremstå litt lysere enn originalen, siden det ikke finnes originale Apple-glass for denne reparasjonen.

Question 10

Hvilke betalingsmåter tar dere imot?

Accepted Answer

Vi tar imot Vipps, Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Stripe, kontant og faktura.

Ofte stilte spørsmål